قوانین و مقررات

قوانین و مقررات سایت آی نود 


تعهد کاربران به آی نود

تعهداد کاربران در لایسنس های غیر اورجینال از سرور اختصاصی

  • سرور های ما به صورت هوشمند بعد از آپدیت از سرور اصلی آن را بدون تغییر در سرور آی نود قرار می دهد و هیچ گونه تغییری در فایل ها داده نمیشود و همان فایل ها به صورت اورجینال از سرور اصلی به سرور آی نود آپلود خواهد شد در واقع هیچ تفاوتی از نظر آپدیت بین سرور های ما و سرور جهانی ایست وجود ندارد

 

  • ما برای ورژن ۱۰ و ورژن ۱۱و ورژن 12  لایسنس ۲۰ رقمی به شما نمیدهیم بلکه شما میبایست یک فعالساز را که بعد از خرید به شما تحویل داده خواهد شد و به صورت فایل نصبی است را دانلود کنید روش کار این نرم افزار به این گونه میباشد که که، فایل های آپدیت از مسیر اصلی به مسیر سرور داخلی تغییر کند و شما از سرور داخلی فایل های آپدیت را دریافت خواهید کرد. در واقع شما لایسنس اورجینال ۲۰ رقمی را دریافت نمی کنید اما فایل های دریافتی که در سرور ما قرار دارند هیچ فرقی با فایل های اورجینال نمی کنند و همان فایل ها را شما از سرور ما دریافت خواهید کرد و فقط مسیر آپدیت تغییر خواهد کرد.جهت دریافت فایل لایسنس میبایست وارد پنل کاربری ما شوید.
  • لطفا این مورد را جدی بگیرید چون ما به هیچ وجه به شما کد ۲۰ رقمی اورجینال نود ۳۲ نمی دهیم

 

  • در نسخه سرور اختصاصی در ورژن 12 بخش Internet Protection غیر فعال است در صورتی که می خواهید این بخش برای شما فعال شود نسخه 8 اسمارت سکیوریتی را نصب کنید

تعهدات کاربران در همه خرید ها ( سرور اختصاصی و اورجینال )

  • در نسخه سرور اختصاصی از ورژن 4 تا 12 به استثنا 9 و 10 پشتیبانی می شود همچنین پیشنهاد ما این است در صورتی که ویندوز شما بالاتر از ویندوز XP است از آخرین نسخه موجود ESET برای نصب استفاده شود.

 

  • در این فروشگاه صرفاً لایسنس (کد فعال سازی نرم افزار) عرضه می شود و هیچ بسته فیزیکی برای شما ارسال نمی گردد.

 

  • این سایت تحت هيچ شرايطي در برابر اتفاقاتی از قبيل از دست رفتن اطلاعات و هک شدن و نظیر آن برای یوزر شما  مسئول نمي‌باشد و اگر یوزر شما به دلیل یکی از اتفاقات ذکر شده مسدود شد فروشنده مسئول نمی باشد

 

  • مسئولیت اشتباه در انتخاب محصول و خریداری نمودن آن ، به دلیل بی دقتی کاربر ، بر عهده کاربر می باشد و امکان مرجوع کردن License و یا تعویض آن با نوع دیگر ، مطلقاً وجود نخواهد داشت. زیرا License ها بلافاصله پس از خرید کاربر صادر شده و امکان مرجوع کردن آن به پنل صادر کننده‌ی License وجود ندارد. در طول رَوند خرید ، چندین بار نام محصول و مبلغ آن به شما نمایش داده خواهد شد. لطفاً دقت فرمائید.

 

  • مجموعه‌ی ما هیچگونه مسئولیتی مبنی بر پاک شدن یا نشدنِ نوع خاصی از یک ویروس از روی سیستم و یا تعمیر فایل‌های آسیب دیده‌ی کاربر را ندارد ؛ زیرا فروشنده،  سازنده‌ی نرم افزار آنتی ویروس نیست و از این روی نمی تواند قدرت شناسایی ویروس را تضمین کند.

 

  • چنانچه مشکل کاربر در فعال‌سازی License آنتی ویروس ، با راهنمایی های آی نود از طریق مکاتبه (e-Mail) حل نشود ، تنها راه بررسی مشکل بوجود آمده ، بررسی از راه دور با نرم افزار بین‌المللی TeamViewer و سایر نرم افزار های ریموت دسک تاپ می باشد. مجموعه‌ی آی نود، هیچگونه پشتیبانی حضوری ندارد.

 

  • مسئولیت باطل شدن License به دلیل بی توجهی کاربر به توضیحات و راهنماهای موجود در سایت و موجود در e-Mail حاویِ License ، بر عهده کاربر می باشد. همچنین اگر مشکل احتمالی در License خریداری شده وجود داشته باشد ، چنانچه کاربر پیش از در میان گذاشتن مشکل با واحد پشتیبانی فنی ، خود به صورت سلیقه ای ، اقدام به رفع مشکل نموده باشد و باعث بروز مشکلات بیشتر شده باشد ، مسئولیت آن با کاربر می باشد.

 

  • نصب نرم افزار توسط کاربر انجام می شود در صورت نصب نشدن نرم افزار به هر دلیلی  بر روی ویندوز یا اندروید فروشنده هیچ مسئولیتی در قبال نصب نشدن نرم افزار بر روی دستگاه تان ندارد. زیرا فروشنده نرم افزار را توسعه و پشتیبانی نمی کند و فقط لایسنس آن را می فروشد.

 

  • لایسنس های ارائه شده تنها قابل استفاده بر روی همان تعداد دستگاهی است که در سایت درج شده و در صورت استفاده بر روی بیش از تعداد مجاز، از سوی شرکت تولید کننده در لیست سیاه قرار گرفته و از درجه اعتبار ساقط می شود و فروشنده نیز مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

 

  • به دلیل ماهیت یک بار مصرف بودن لایسنس های اورجینال، پس از خرید هیچ لایسنسی قابل برگشت به فروشنده نیست حتی اگر استفاده نشده باشد، لطفاً در هنگام خرید کاملاً دقت نمایید.

 

  • تضمین بازگشت وجه:لایسن های سایت  ما دارای تضمین کارکرد 100 درصدی به مدت 12 ماه می باشد و به همین دلیل به استناد آیین نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۸ قانون تجارت الکترونیکی، ماده یک بند د “کالاهای ساخته شده با مشخصات فردی مصرف کننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا اینکه به دلیل طبیعت آنها نمی توانند بازپس داده شوند و یا اینکه به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند.” حق انصراف از معامله برای مصرف کننده ساقط می گردد، بدین منظور پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، مصرف کننده به هیچ عنوان حق انصراف از خرید را نخواهد داشت. با این حال در لایسنس های سرور اختصاصی اگر مشکل به کمک نرم افزار های ریموت به دسکتاپ ( تیم TeamViewer , AnyDesk رفع نشود مبلغ شما عودت داده می شود این موضوع در نسخه اورجینال صدق نمی کند.

 

  •  در لایسنس اورجینال لایسنس ها توسط آی نود در سایت ESET رجیستر می شود و به نام سایت آی نود در سایت ESET ثبت می شود. لذا لایسنس های اورجینال توسط شما قابل ثبت شدن در سایت اصلی نمی باشد  ( به شما فقط کد 20 رقمی تحویل داده می شود که دارای یک سال اعتبار می باشد ) همچنین به دلیل ثبت و رجیستر شدن لایسنس توسط ما، مدت زمان اعتبار لایسنس بین 350 تا 365 روز متغیر است.

 

  • تمامی لایسنس های ما دارای ضمانت یک ساله می باشند. در طول این این مدت در صورت هر گونه مشکل یا عدم آپدیت می توانید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

 

  • در برخی موارد به ندرت ممکن است به دلایل فنی آدرس سرور تغییر کند . در این صورت از طریق راه های ارتباطی و کانال تلگرامی ما از آخرین آدرس نسخه 4 تا 8 با خبر شوید در این مورد ممکن است آدرس سرور هرگز تغییر نکند.

تعهد ما به کاربران:

  • آی نود تعهد می دهد تا آخرین روز اکانت خریداری شده پشتیبانی لازم را فراهم کند و هر گونه مشکلی که از طرف شرکت باشد را از طریق پشیتبانی های مختلف درون سایت برطرف کند.

 

  • آی نود تعهد می دهد در صورت نارضایتی مشتری تا ۷ روز مبلغ دریافت شده را بدون هیچ برداشتی از مبلغ در صورت بررسی و قابل حل نبودن مشکل به مشتری برگرداند.

 

  • آی نود تعهد می دهد تا در حفظ اطلاعات شخصی اعم از تلفن و ایمیل و سایر اطلاعات محافظ باشد و هیچ یک از اطلاعات شخصی را به هیچ شرکت و یا ارگانی نفروشد.